Ofte stillede spørgsmål

Ved telefonisk reservation , og medmindre andet er angivet, skal dine billetter betales på stedet på dagen for arrangementet og reserveres op til 20 minutter før forestillingens start (undtagen under Avignon-festivalen, hvor særlige betingelser gælder). Efter dette tidspunkt kan du blive nægtet adgang, og dine billetter kan blive frigivet til salg.

Hvis du køber en fast billet , er du garanteret adgang til teatret indtil forestillingens start. Senere ankomne har generelt adgang, undtagen på udtrykkelig anmodning fra produceren og kunstnerne.

Nej. Det er normalt tilstrækkeligt blot at vise det på din smartphone.

Udskrivning er en sikkerhedsforanstaltning for dig. I tilfælde af computer- eller netværksfejl, eller hvis din telefon ikke fungerer korrekt, er dit købsbevis (billet/kvittering/købsbevis) det eneste bevis for adgang til showet.

Vi anbefaler derfor at udskrive i henhold til forhandlerens instruktioner for at give dig ro i sindet og garantere adgang.

Ja.

Du kan købe et billetkort i billetlugen for €35, gyldigt til 4 valgfrie forestillinger. Du kan bruge det, som du vil, til at se 4 forskellige forestillinger eller den samme forestilling op til 4 gange.

Dette pas har ingen tidsbegrænsning, men er nominativt.

I tilfælde af tab, kontakt os. Hav en oversigt over antallet af forestillinger, du allerede har set, så kan vi give dig adgang til spillestedet.

Bemærk venligst, at det at have et adgangskort ikke giver prioriteret adgang. Da vi muligvis ikke kender dine præferencer for show og forestilling på forhånd, skal du stadig booke telefonisk for at informere os om dit besøg og bekræfte din adgang baseret på antallet af ledige pladser.

I overensstemmelse med artikel L 121-20-4 i den franske forbrugerlov er billetter til forestillinger ikke underlagt en fortrydelsesret. Alle ordrer er derfor faste og endelige, undtagen i tilfælde af aflysning af forestillingen fra producentens eller arrangørens side.

Tilstande relateret til COVID-19:

Fra den 24. januar 2022 træder "vaccinationskortet" i kraft for personer på 16 år og derover.

Det er obligatorisk for personer over 16 år at have adgang til steder, der er åbne for offentligheden.

For personer i alderen 12 til 15 år skal adgang til showet fortsat fremvises et sundhedskort.

Hvad er "vaccinationskortet"?

"Vaccinationskortet" består af at fremvise et af disse tre beviser:

Vaccinationsbevis (fuldstændig vaccinationsplan, inklusive boosterdosis inden for den tildelte tid for berettigede personer i alderen 18 år og 1 måned og derover)

Genopretningsattest dateret mere end 11 dage og mindre end seks måneder;

Kontraindikationsbevis for vaccination.

En undtagelse, der tillader brug af et negativt testcertifikat, der er mindre end 24 timer gammelt, inden for rammerne af "vaccinationskortet", vil være mulig indtil 15. februar for personer, der har fået deres første vaccinedosis på det tidspunkt, mens de venter på deres anden dosis.

Hvor vil det være påkrævet?

Vaccinationskortet erstatter "sundhedskortet". Det gælder for alle steder, der afholder fritids- og kulturelle aktiviteter.

Hvad skal personer under 16 år fremvise?

Personer i alderen 12 til 15 år skal fortsat fremvise et sundhedskort.

Børn op til 11 år er fritaget for sundhedskort til adgang til fritidsaktiviteter og shows.

For at være berettiget til "sundhedskortet" skal du:

• Enten bevis for vaccination: Du skal have været fuldt vaccineret i mere end 7 dage. Hvis du er blevet vaccineret med Johnson & Johnson/Janssen-vaccinen, skal du vente 28 dage.

• Enten et negativt resultat fra en Covid-19 screeningstest: PCR eller antigentest. Testen skal være mindre end 24 timer gammel.

• Eller en attest, der beviser, at du er kommet dig over Covid-19. Du skal have været rask i mere end 11 dage. Attesten er gyldig i 6 måneder fra den dag, du modtog testresultatet.

Bemærk venligst:

Selvtest resulterer ikke i udstedelse af certificeret bevis og betragtes ikke som helbredsrelateret bevis.

Du kan blive bedt om at fremvise identitetsbevis med det formål at verificere, at det stemmer overens med den identitet, der fremgår af "sundhedskortet eller vaccinationskortet", dvs. fornavne, efternavne og fødselsdato.

Er det obligatorisk at fremvise en sundhedsattest?

Hvis adgang til den forestilling, som du har billet til, er underlagt kontrol af dit "sundhedskort" i henhold til artikel 1 i lov nr. 2021-689 af 31. maj 2021 vedrørende håndtering af afslutningen af ​​sundhedskrisen og dekret nr. 2021-699 af 1. juni 2021, der foreskriver de generelle foranstaltninger, der er nødvendige for håndtering af afslutningen af ​​sundhedskrisen, ændret ved dekret nr. 2021-724 af 7. juni 2021 (artikel 2-1 ff. og artikel 47-1), er adgang til forestillingen underlagt kontrol af et af de bilag, der er nævnt i artikel 2-2 og 2-3 i dekret nr. 2021-699, der genererer en QR-kode, der er berettiget til "sundhedskort"-ordningen.

Det er dit ansvar at sikre gyldigheden af ​​din dokumentation på udstillingsdagen og om nødvendigt at anvende et andet gyldigt bevismiddel.

Adgang til showet vil blive nægtet billetindehavere, der ikke kan fremvise gyldigt købsbevis.

Billetkøberen vil ikke kunne få refunderet sin billet i tilfælde af nægtelse af adgang på grund af ugyldighed eller manglende fremvisning af gyldig dokumentation, uanset årsag.

Hvordan kan jeg finde ud af, om det arrangement, jeg har booket, er dækket af vaccinations-/sundhedskortet?

Tilskuere på 12 år og derover skal have adgang til kulturelle steder med adgangskort.

Skal jeg medbringe en maske?

Ved arrangementer i lukkede rum er masker obligatoriske, selvom arrangementet er betinget af sundheds- og vaccinationskort.

Teaterledelsen har taget loven om indførelse af vaccinationskortet til efterretning og informerer sine værdsatte kunder om, at de nøje vil overholde, hvad implementeringen af ​​denne formalitet i kampen mod Covid-19 indebærer.

derfor udelukkende op til billetindehavere eller dem, der planlægger at købe billetter, at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at få adgang til teatret og overvære forestillingen. 

Billetter refunderes eller ombyttes ikke i tilfælde af kortets ugyldighed eller manglende evne til at fremvise det.

Denne foranstaltning er obligatorisk, og der kan ikke gøres undtagelser.

Fra den 24. januar kræves "vaccinationskortet" for personer på 16 år og derover. Der gives en undtagelse indtil den 15. februar for dem, der har fået deres første dosis af vaccinen på det tidspunkt, og mens de venter på deres anden dosis, ved fremvisning af en negativ testattest, der er mindre end 24 timer gammel

Børn i alderen 12 til 15 år kan få adgang til showet mod fremvisning af et sundhedskort, der giver mulighed for en PCR- eller antigentest, der er mindre end 24 timer gammel.

For mere information, besøg venligst regeringens hjemmeside: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

Priserne vist på vores hjemmeside er de gennemsnitlige priser, der generelt ses, og dem, der gælder på stedet.

De kampagner, der tilbydes af nogle partnere, stammer oftest fra såkaldte "flash"-salg eller engangskampagner.

Under ingen omstændigheder vil en gunstig pris, der tilbydes online af et netværk, gælde ved billetkontoret.

Hvis du ser en kampagne online, er vores råd at benytte dig af den med det samme.

Afhængigt af de viste priser kan der forekomme lejegebyrer, der er specifikke for hvert netværk og salgssted. Disse gebyrer kompenserer dem for deres arbejde. Vi fastsætter ikke disse gebyrer og har derfor ingen kontrol over dem.