OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvis der reserveres telefonisk , og medmindre andet er angivet, skal dine pladser betales på stedet på dagen for arrangementet og reserveres op til 20 minutter før sessionens start (undtagen Avignon festival, særlige betingelser). Efter denne periode kan du blive nægtet adgang og steder sat til salg igen.

Ved et fast og endeligt køb af pladser er du sikret adgang til lokalet indtil sessionens start. Generelt accepteres efternølere, undtagen efter udtrykkelig anmodning fra producenten og kunstnerne.

Ingen. Den enkle præsentation på din smartphone er generelt tilstrækkelig.

Udskrivning er sikkerhed for dig. I tilfælde af en computer- eller netværksnedbrud, eller din telefon, forbliver dit købsbevis (billet/voucher/Billet) det eneste bevis på adgang til showet.

Vi anbefaler derfor at udskrive i henhold til forhandlernes anvisninger for at give dig tryghed og garantere adgang.

Ja.

Du kan købe et pas ved billetkontoret for 35 €, gyldigt til 4 shows efter eget valg. Du kan bruge det som du vil, til at se 4 forskellige shows eller til at se det samme op til 4 gange.

Dette pas har ingen tidsbegrænsning, men er nominelt.

I tilfælde af tab, kontakt os, få en opfølgning på antallet af allerede sete forestillinger, så vil vi kunne tage imod dig i teatret.

Bemærk venligst, at have et Pass ikke giver prioritet adgang. Da du ikke nødvendigvis på forhånd kender dit valg af shows og sessioner, skal du stadig bestille telefonisk for at give os besked om dit besøg og validere adgang i henhold til antallet af ledige pladser i lokalet.

I overensstemmelse med artikel L 121-20-4 i forbrugerkodeksen er showbilletter ikke omfattet af en fortrydelsesret. Enhver ordre er derfor fast og endelig, medmindre showet aflyses af producenten eller arrangøren.

Betingelser relateret til COVID-19:

Fra den 24. januar 2022 træder "vaccinationspasset" i kraft for personer på 16 år og derover.

Det er obligatorisk for personer på 16 år og derover at komme ind på steder, der er åbne for offentligheden.

For personer i alderen 12 til 15 år er adgang til showet fortsat betinget af fremvisning af et sundhedspas.

Hvad er "vaccinationspas"?

"Vaccinationspasset" består af præsentationen af ​​et af disse tre beviser:

Certificering af vaccination (komplet vaccinationsplan, boosterdosis inkluderet inden for tidsfristen for personer på 18 og 1 måned og derover, der er berettigede)

Attest for helbredelse på mere end 11 dage og mindre end seks måneder;

Attest for kontraindikation til vaccination.

En dispensation, der tillader brug af et negativt testcertifikat på mindre end 24 timer som en del af "vaccinationspasset" vil være muligt indtil den 15. februar for personer, der inden da har modtaget deres første dosis vaccine, mens de venter på deres anden dosis.

Hvor vil det være nødvendigt?

Vaccinationskortet erstatter "sundhedskortet". Det gælder alle steder, hvor der er fritids- og kulturaktiviteter.

Hvad skal de under 16 fremvise?

Personer i alderen 12 til 15 år fortsætter med at fremvise et sundhedspas.

Børn op til 11 år er fritaget for sundhedspas for adgang til fritidssteder og forestillinger.

For at være berettiget til "sundhedspas" skal du:

• Eller bevis, der beviser, at du er vaccineret: du skal have været fuldt vaccineret i mere end 7 dage. Hvis du er blevet vaccineret med Johnson & Johnson/Janssen-vaccinen, skal du vente 28 dage.

• Enten et negativt resultat af en Covid-19 screeningstest: PCR eller antigentest. Prøven skal være mindre end 24 timer gammel.

• Eller et certifikat, der beviser, at du er blevet helbredt for Covid-19. Du skal have været helbredt i mere end 11 dage. Certifikatet er gyldigt i 6 måneder fra den dag, du modtager testresultatet.

Nemlig:

Selvtests resulterer ikke i, at der udstedes certificeret bevis og betragtes ikke som sundhedsbevis.

Du kan blive bedt om at fremvise identitetsbevis for at bekræfte, at den matcher identiteten, der står på "sundhedskortet eller vaccinationskortet", dvs. efternavne, fornavne og fødselsdato.

Er fremvisning af sundhedsbevis obligatorisk?

Hvis adgang til showet, som du har en billet til, er underlagt kontrol af dit "sundhedspas" i henhold til artikel 1 i lov nr. 2021-689 af 31. maj 2021 om håndtering af afslutningen af ​​krisen sundhed og dekret nr. 2021-699 af 1. juni 2021, der foreskriver de generelle foranstaltninger, der er nødvendige for at håndtere udgangen af ​​sundhedskrisen, ændret ved dekret nr. 2021-724 af 7. juni 2021 (artikel 2-1 ff., og artikel 47-. 1), så er adgangen til showet betinget af at kontrollere et af de understøttende dokumenter, der henvises til i artikel 2-2 og 2-3 i dekret nr. 2021-699, der genererer en QR-kode, der er kvalificeret til "Health Pass"-systemet.

Det er dit ansvar at sikre gyldigheden af ​​dit bevis på dagen for showet, og om nødvendigt at bruge et andet kvalificeret bevismiddel.

Adgang til showet vil blive nægtet enhver billetindehaver, hvis de ikke er i stand til at fremvise gyldigt bevis.

Køberen af ​​billetten vil ikke være i stand til at få refunderet sin billet i tilfælde af afslag på adgang på grund af ugyldighed eller manglende fremvisning af gyldigt bevis, uanset årsagen.

Hvordan ved jeg, om det arrangement, jeg har booket til, er dækket af vaccinationen/sundhedskortet?

Passet er påkrævet af tilskuere på 12 år og derover for at få adgang til ethvert kultursted.

Skal jeg medbringe en maske?

Ved arrangementer i lukkede rum er maske obligatorisk, også selvom arrangementet er betinget af sundhedspas og vaccinationspas.

Teaterledelsen har taget loven om etablering af vaccinationspasset til efterretning og informerer sine venlige kunder om, at de nøje vil overholde, hvad implementeringen af ​​denne formalitet i kampen mod Covid-19 indebærer.

Derfor er det op til tilskuere, der er i besiddelse af billetter eller planlægger at købe dem, kun at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at kunne få adgang til teatret og overvære showet. 

Billetter vil ikke blive refunderet eller ombyttet i tilfælde af ugyldighed af passet eller manglende evne til at fremvise det.

Denne foranstaltning er pålagt os, og ingen undtagelse kan gøres.

Fra den 24. januar kræves "vaccinationspasset" fra det fyldte 16. år. Der gives dispensation indtil den 15. februar for personer, der inden da har fået deres første dosis vaccine, og mens de venter på deres anden dosis mod fremvisning af en negativt testcertifikat mindre end 24 timer gammelt

For børn i alderen 12 til 15 år vil de kunne få adgang til showet mod fremvisning af et sundhedspas, der åbner mulighed for en PCR- eller antigentest, der varer mindre end 24 timer.

For mere information: Vi inviterer dig til at konsultere regeringens hjemmeside: 

https://www.temporel.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

De priser, der er angivet på vores side, er de gennemsnitspriser, der generelt overholdes, og de, der gælder på stedet.

De kampagner, der kan tilbydes af visse partnere, skyldes oftest såkaldte "flash"-salg eller engangskampagner.

Under ingen omstændigheder vil en favørpris, der tilbydes online af et netværk, være gældende ved skranken.

Hvis du ser en kampagne online, er vores råd at tage den uden forsinkelse.

Afhængigt af de viste priser kan lejegebyrer, der er specifikke for hvert netværk og hvert salgssted, pålægges. De betaler for deres arbejde. Vi sætter dem under ingen omstændigheder og kan derfor ikke gribe ind.